Répondre aux emails des clients, gérer les demandes par courrier électronique ou créer des campagnes de communication par email.
Fournir une assistance en temps réel via un chat en ligne, répondre à des questions, résoudre des problèmes ou orienter les clients.
Gérer la relation client sur des plateformes comme Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc., répondre aux questions des clients et résoudre des plaintes.
Communiquer avec les clients par messages texte pour confirmer des rendez-vous, envoyer des rappels ou informer de promotions.
Fournir du support client à travers des applications mobiles (réponses aux questions, dépannage, suivi des commandes).