Prendre les appels des clients pour répondre à leurs questions, résoudre des problèmes ou les guider dans l’utilisation de produits/services.
Aider les clients avec des problèmes techniques liés aux produits ou services proposés par l'entreprise.
Fournir des informations sur les produits, services, prix, promotions, et répondre aux demandes diverses des clients.
Traiter les réclamations des clients, gérer les conflits et s'assurer de leur résolution rapide et efficace.
Répondre aux demandes concernant les retours, les échanges ou les garanties de produits.